Questions fréquentes

Le harnais

Est-ce que ce harnais va vraiment empêcher mon chien de tirer?
L'attache frontale redirige la traction sur le côté, ce qui enlève à votre chien son élan vers l'avant. La plupart des propriétaires voient une nette amélioration dès la première promenade. Pour un résultat durable, combinez le harnais avec un peu de renforcement positif.

Va-t-il résister à un gros chien qui tire fort?
Oui. Les coutures renforcées et les anneaux en D en métal sont conçus pour les races grandes et puissantes — Berger allemand, Husky, Rottweiler compris.

C'est quoi la différence entre l'attache avant et l'attache arrière?
L'attache avant (mode entraînement) redirige la traction et apprend à votre chien à marcher à vos côtés. L'attache arrière (mode aventure) lui laisse plus de liberté quand il marche bien.

Est-ce que le harnais frotte ou irrite la peau?
Non. Le nylon doux et respirant et la conception des sangles évitent les points de frottement qu'on retrouve sur les harnais bas de gamme.

Mon chien déteste qu'on lui passe des choses par la tête. Est-ce compliqué à enfiler?
Grâce aux boucles rapides, le harnais s'enfile en quelques secondes. La plupart des chiens l'acceptent en une ou deux utilisations — allez-y progressivement avec quelques gâteries au début.

Tailles et ajustement

Et si je me trompe de taille?
Mesurez le tour de poitrail avant de commander (guide sur la page produit). Les 4 sangles ajustables offrent une bonne marge de manœuvre, et si la taille ne convient pas, l'échange ou le remboursement est couvert par la garantie de 40 jours.

Qu'est-ce que je peux mettre sur l'écusson personnalisé?
Le nom de votre chien, un numéro de téléphone, ou une mention comme « Chien de service », « Nerveux » ou « Amical ».

Livraison et garantie

Quels sont les délais de livraison?
Votre commande est préparée en 1 à 2 jours ouvrables, puis livrée en 4 à 8 jours ouvrables partout au Canada. Livraison gratuite dès 60 $, sinon 6,99 $ avec suivi.

Et si mon chien tire encore après l'achat?
Vous êtes couvert par la garantie satisfait ou remboursé de 40 jours : essayez le harnais, et s'il ne vous convainc pas, on vous rembourse au complet.

Comment vous joindre?
Via la page contact — on répond en 24 à 48 h ouvrables.